Fethiye/Çalış bölgesinde bulunan beş yıldızlı otelimizde çalışmak üzere Misafir İlişkileri Şefi arayışımız bulunmaktadır. 

Aranan Nitelikler:

• Tercihen Turizm ve Otelcilik, Halkla İlişkiler, Sosyoloji, Psikoloji vb. bölümlerden mezun,
• Çok iyi derecede İngilizce bilen (ikinci yabancı dil tercih sebebidir)
• Benzer pozisyonlarda en az 2 yıl deneyimli,
• Ekip yönetimi konusunda kabiliyetli,
• Misafirle güçlü iletişim kurabilecek,
• %100 misafir memnuniyeti felsefesini ilke edinecek,
• Dinamik,
• Takipçi.

İş Tanımı:

• Misafir ilişkileri ekibin eğitmek ve eğitimlerin etkinliği ölçmek,
• Misafirlere hatasız ve eksiksiz otel bilgilendirmesi yapmak ve yapılmasını sağlamak,
• Görevinin gerekliliklerini otel prosedürlerine göre yerine getirebilmek,
• Misafir memnuniyeti yönetim sistemi standartlarına uygun biçimde çalışmak,
• Gerekli analiz ve raporlamaları yapmak,
• Misafirlerin iletmiş oldukları her türlü şikayetle ilgili sürecin etkin ve hızlı bir şekilde yönetilmesini sağlamak.