İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
391 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Başvuru Sayısı
391 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Türkiye Musiki Eseri Sahipleri Meslek Birliği-MESAM, 08.12.1986 tarihinden bu yana faaliyetini sürdürmektedir.
MESAM, fikri mülkiyet alanında ülkemizde kurulan ilk meslek birliği olup, günümüzde sektörün öncüsü olarak faaliyetlerini sürdüren en büyük müzik meslek birliğidir. Müzik eseri sahipleri (besteci, söz yazarı ve aranjör) ve malî hakları kullanma yetkisine haiz kişilerin çıkarlarını korumak, 5846 sayılı Kanun ile tanınmış haklarının idaresi ve takibi, alınacak ücretlerin tahsili ve bu ücretlerin hak sahiplerine dağıtımını sağlamak amacıyla faaliyette bulunmaktadır.
MESAM; eser sahiplerinden aldığı güçle, ülkemizde telif bilincinin yerleşmesi, her türlü izinsiz kullanımın ortadan kaldırılması için üstüne düşen görevleri öncü bir meslek birliği olarak yerine getirmektedir.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun olmak,
- Tercihen Çağrı Merkezi eğitimleri almış ve Çağrı Merkezi, Halkla İlişkiler, Müşteri Temsilcisi, E- marketing işlerinde telefon trafiği ile bilgilendirme operasyonlarında en az 2 yıl deneyimi olan,
- İş takibi konusunda düzenli ve dikkatli,
- Sorumluluk bilinci yüksek,
- Telefonda etkili iletişim kurabilen,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- Müşteri odaklı, insan ilişkilerinde başarılı, iletişimi kuvvetli,
- Gelişim ve yeniliklere açık,
- Diksiyonu düzgün, dış görünüşüne önem veren,
- Genç, dinamik, yoğun iş temposuna, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Ekip çalışmasına önem veren,
- Erkek Adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak.
İş Tanımı
- Kurumumuza ait her türlü telefon trafiğinin; canlı destek ile karşılanarak, gelen tüm aramaların yanıtlanması, cevaplanması ve ihtiyaç durumunda ilgili birim ve operasyona yönlendirilmesi,
- Üyelerin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak doğru bilgilendirme yapmak, en uygun çözümü sunmak, Üye memnuniyetinin sağlanması konusunda çaba sarf etmek,
- Gerekli durumlarda tüm operasyon sürecine destek sağlanması
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Operatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Operatörü Çağrı Merkezi Operatörü Maaşları Çağrı Merkezi Operatörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Operatörü Nedir? Çağrı Merkezi Operatörü İş İlanlarıÇağrı Merkezi Operatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Operatörü Çağrı Merkezi Operatörü Maaşları Çağrı Merkezi Operatörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Operatörü Nedir? Çağrı Merkezi Operatörü İş İlanları